Algumas dicas para operação da sua loja virtual

Uma loja virtual também tem o seu lado físico, ou seja, mesmo que todo o processo seja facilitado pelo meio online (internet), você não deve esquecer as pessoas (colaboradores/clientes/usuários).

Seguem algumas reflexões que anotamos lendo conteúdos relacionados ou mesmo através de experiência com os nossos clientes:

  • Vá até aonde estão os seus consumidores;
  • não empurre somente promoções para a sua loja virtual;
  • veja sua loja virtual como serviço ao cliente, estenda o atendimento da sua loja física;
  • faça sua loja virtual ser sociável;
  • descubra o que os usuários buscam na sua loja virtual, utilize as estatísticas.

Estas são pequenas ideias para que você possa focar energias em ações concretas, e não perder tempo com atividades que não correspondem as suas na gestão do seu e-commerce.

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Marcos V Bohrer

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